商品注文方法

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1.はじめに商品を選びます。
　
2.購入したい商品の注文が終わったら、買い物カゴ画面を表示し内容を確認します。
　
3.会員の方は「ログイン」、また会員未登録の方は「お届け先の入力」へお進み下さい。
　 （会員の方） （会員未登録の方）
　
4.お支払い方法を指定、配送希望日などが御座いましたら指定します。
　
5.注文完了です。

　 当ホームページでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけます。
　　 商品の出荷は営業日営業時間のみ行なっております。
　　営業日以外は、出荷がお休みですのでご了承ください。
　　
　
　※当店は不定休になっております。
　 営業日に関してはトップページのカレンダーにてご案内いたします。

○ポイントについて
　 ・ポイントは、ご注文商品金額の1％が付与されます。
　 ・付与されましたポイントは、次回のお買い物からご利用頂けます。
　 ・ご注文商品発送のお知らせ」メールが配信と同時に、ポイントが付与されます。

お支払について

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クレジット決済・銀行振り込み決済・代金引換・クロネコ後払い決済
などから選べます

★クレジット決済
　ご注文時にご希望のカード会社をお選びください。
　〇使用可能クレジットカード
　　（VISA、Master Card、Diners Club、JCB、AMEX）

後払い決済（コンビニ：請求後14日以内のお支払い）

【クロネコ後払いサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

後払い手数料：180円

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)ヤマトフィナンシャルの運営する「クロネコ後払いサービス」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、クロネコ後払いサービス運営会社の(株)ヤマトフィナンシャルより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●コンビニでお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、54,000円を超えるお支払いはできません。）
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、クロネコ後払いのサービスに必要な範囲のみで(株)ヤマトフィナンシャルに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

詳細は下記サイトにて、ご確認下さい。

★銀行振込 ・ネットバンキング決済

　ご注文時にご希望の金融機関をお選びください。
　ご注文確定後、当店からのメールに記載されます指定振込先に代金合計金額をお振込み下さい。

　【振込先】三井住友銀行・楽天銀行・ジャパンネット銀行

　【備考】※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額
　　　　　　が異なる場合がございます。

● お支払 総額は
商品代金合計＋送料＋振込み手数料　になります。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


★代金引換

【業者】ゆうパック

　●地域・お品物により業者が変更となり場合があります。

　●ゆうパック代引きで発送した場合は現金のみのお支払いになります。
　
【業者】ゆうパック

　●配送時、長期不在になりますと受け取り拒否扱いとなり、賠償請求などの
　　トラブルになります。
　　不在となった場合は必ず、配送業者へ受け取れる日をご連絡お伝えください。

●初回高額ご注文・受け取り拒否をされたことがあるお客様は
　ご決済方法をご変更頂く場合がございます。

●商品発送前の事前連絡なしの受け取り拒否・受け取り辞退・長期不在による
返品はお受けできません。
　
その場合は往復送料（お客様の所から当店への送料はご注文時の送料ではなく、
配送会社の正規運賃）と代引き手数料などの当店の損害額および費用の全額を
ご請求させて頂きます。

●エラー等にて当店からの確認メールが不着の場合はお電話で確認後の発送となります。
　 お電話も不通の場合はご注文は一旦キャンセルとさせて頂きますのでご了承くださいませ。

●お支払いは現金のみの対応となります。
　 お支払い金額は
　 商品代金合計＋送料＋代金引換手数料（330円)になります。

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

　まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
代引手数料は上記　料金表の金額になります。
　
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
　
代引業者指定 宅配便

★前払いコンビニエンス決済（代金前払い決済）
　
　商品はご入金の確認後となっております。
　ただ今、決済手数料は１注文につき一律150円となっております。
　決済可能店舗（ファミリーマート・ローソン・サークルＫサンクス・サンクス
　　　　　　　　ミニストップ・セイコーマート）
　商品購入時にサイトより通知される「お客様番号」と「確認番号」の書かれたメールを
　コピー等して、それぞれお近くの店舗にてお支払下さい。
　※店舗から発行された領収書は証明書になりますので商品到着まで大切に保管して下さい。


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配送について

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☆配送方法と料金☆

　●宅配：東北・関東・北陸・中部・関西　一律料金　720円
　　　　　中国・四国　一律料金　850円　北海道・九州　一律料金　950円
　　　　　沖縄　仮の料金　2,500円）※配送料の高騰により沖縄地区は
　　　　　　　　　　　　　　　　　　大きさにより別途見積もりとなります
　　　　 　
★宅配便

【業者】ヤマト運輸

【備考】地域・大きさにより配送方法が変更となる場合があります。
　　　　ご了承くださいませ。

※ご不在になった場合、【再配達には依頼が必須】になりました。 お手数ですが不在表にかかれている配送業者へ再配達依頼のご連絡を下さい。

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【商品発送のタイミング】

　※只今、当店では個人情報保護の高まりなど、また数多くのご意見も頂き
　　納品書は商品には同梱しておりません。
　　発送完了時に、ご注文者ご本人様のメールへPDFファイルにて添付して送らせてい
　　ただいております。

　当店営業時間は12時から18時となっております
　（営業日・当店休業日はサイト内カレンダー参照して下さい）

　ご入金確認がとれているご注文は１日〜３日営業日以内の発送を心がけておりますが
　ご注文・ご決済のタイミングによっては
　翌営業日の発送となることもありますのでご了承ください。

　●銀行振込⇒ご入金確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。

　●代金引換　⇒ご注文確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。

　●クレジットカード⇒決済確定後、当日〜2営業日以内に発送いたします。

　●コンビニ決済⇒ご入金確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。

★宅配の場合【配送希望時間帯をご指定出来ます♪】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
　宅配BOX

　●お時間指定なしが最短でのお届けとなります。

　●時間を指定された場合でも、お住まいの地域や交通事情により
　　指定時間内に配達ができない事もございます。

　●当店からの発送後1週間程度ご不在の場合、配送業者より当店へ返送となり、
　　商品代金・往復送料（お客様の所から当店への送料はご注文時の送料ではなく、
　　配送会社の正規運賃）・手数料等はお客様ご負担とさせていただいております。

　●お届け日にお受け取りいただけない場合、1週間以内にお受け取りくださいます
　　ようお願いいたします。

　　※まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
　　　送料は上記料金表１個分送料になります。
　　　◎ただし、同梱不可となっている大型商品は個別の送料がかかります。
　●送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いも
　　ご参照ください。

　　ただし、商品ページで同梱が不可となっている大型商品との同時にご注文をいただ
　　いた場合は、その送料×個数分は必要になります。

　　送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。


　　　　　　　　　　　　

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消費税について

消費税率 10％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入

返品について

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★商品の注文キャンセルについて★

商品発送前でしたらお受けできます。
営業日午前中までのご注文は基本的に当日発送を心掛けておりますので、それまでにご連絡
くださるようお願い致します。

※商品発送後のキャンセルは送料お客様負担になりますのでご了承願います。

★商品の返品についてのご注意★

万一不良品等ございましたら在庫確認の上、新品または同等の商品と交換させて頂きます。
返品をご希望の場合はまずはご連絡下さい。
折り返し、こちらか返送方法などを、ご連絡します。

　　※ご注意
　　　トラブルを避けるため商品到着後は速やかに商品の状態を確認することを
　　　おすすめしております。

　　　商品到着後1週間を超えると、商品にトラブルや不具合が発生した場合についても、
　　　商品の返品、交換の要望にはお受け出来なくなりますので了承ください。

　　　また商品到着後1週間以内にご連絡を頂いていないものに関しても、
　　　それ以降の返品を受けかねます。

★返品を受け付ける条件★

　　　※未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に、
　　　　ご連絡を頂いたもののみお受けいたします。

　　　　その場合当店より、返品方法をご連絡させて頂きますのでそれまでご返送は
　　　　お待ちくださいますよう願います。

　　　　また、※以下の場合は返品をお受けできませんので ご了承くださいますよう願います。

　　　※返品をお受けできない商品
　
　　　　●お洗濯などされた場合
　
　　　　●お客様のお手許でキズ、汚損が生じた商品
　　　　
　　　　●値引き目的のクレーム

　　　　●接着剤などで勝手に補修した
　
　　　　●ピアス全般（衛生上の観点から返品をお受けしていません）
　　
　　　　●ご到着後1週間以上経過しているもの
　
　　　　●商品受け取り後1週間以内にご連絡いただけなかった場合。
　
　　　　●タグや付属品等を無くしてしまいお届け時と同じ状態でない場合。
　
　　　　●お客様本人の故意の取扱いで破損した場合など、明らかに当店の責任とはならないもの。

　　　　 初期不良・破損品・ご注文と違う品が届いた場合は当店送料負担にて交換もしくは
　　　　 返金させて頂きます。

　　　　※細かい傷・汚れ・色むらなど商品の価格相応と見られる常識の範囲を越えた
　　　　　細かいクレームにつきましては、お客様都合の返品とさせて頂きますので
　　　　　ご了承くださいますよう願います。

　　　　※お客様都合により生じたご返品の送料につきましては、お客様にご負担頂きます。

　　　　　また、返品によりご購入金額が宅配便の場合税込み9,720円未満となった場合や送料無料
　　　　　商品のご返品により送料無料の対象とならなくなった場合のご注文時の送料はお客
　　　　　様負担となりますのでご注意くださいませ。

　　　※以下の場合はお客様都合の返品とさせて頂きます※

　　　　●お届けした商品がイメージと違う
　
　　　　●サイズが合わなかった

　　　　●ご注文を間違えた

　　　※返品連絡先※

　　まず、メールにてお名前とご連絡可能な電話番号をご連絡ください。
　（記録を残すため必ずメールでのご連絡、ご協力をお願いしています。）
　　折り返し詳しい内容をご返信させて頂きます。

　 メールアドレス：info@zakkakirara.com

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